고객 지원을 더 편하게 해보세요.
인스타그램 DM에 내 AI 챗봇을 배치
인스타그램 DM에서 고객 문의를 AI로 해결해요.
▪️ 내 데이타를 습득한 OpenAI의 AI가 고객의 질문에 답변해줍니다.
▪️ 데이타 준비는 웹사이트 스캔, 파일 불러오기, 그리고 직접 입력으로 가능해요.
▪️ AI와 고객간의 대화가 끝나면 대화 내용을 이메일로 받아볼 수 있습니다. 인스타그램 DM 일반 탭에서 이루어진 대화는 인스타그램 알림이 뜨지 않지만, 이 이메일을 통해서 대화가 있었음을 알 수 있어요.
▪️ 이메일로 대화 내용을 살펴보고 DM으로 가서 고객과 대화를 이어갈 수 있어요.
▪️ 고객과 AI의 대화를 실시간으로 모니터링하다가 바로 참여할 수도 있어요.
🎈 데모 체험을 원하시면 우측 하단에 동그란 고양이 버튼을 누르고 나오는 인스타그램 DM에서 질문해보세요.
내 데이타를 습득하고, 이 데이타 안에서 대답을 제공합니다.
OpenAI의 AI를 통해 고객에게 답변합니다.
웹사이트를 스캔할 수도 있고, 파일을 업로드할 수도 있고, 직접 입력할 수도 있습니다.
AI 챗봇과 질문자의 대화가 끝나면, 자동으로 키티챗 사용자에게 이메일이 발송됩니다.
대화가 인스타그램 DM 일반 탭에 빠져도 이메일이 오기에 놓치는 대화 내용이 없습니다.
상대방 유저네임을 알 수 있어서, 대화 상대를 찾아 연락할 수 있습니다.
대화 종료 후, 자동으로 키티챗 사용자에게 이메일이 발송될 적에 해당 질문자와의 이전 대화 내용들도 포함이 되어 옵니다.
이 대화 이전에 어떤 대화가 오갔었는지 맥락을 파악할 수 있습니다.
인스타그램 앱의 알림을 통해 대화가 벌어지는 도중에 DM에 가서 대화를 모니터링 할 수 있습니다.
#human 을 치고 AI를 끈 후에 참여할 수도 있고, AI가 대답하고 있는 사이사이에 참여할 수도 있습니다.
#ai를 입력하여 다시 AI 챗봇을 켤 수 있습니다.
대화 종료 후, 이메일을 받아 내용을 살피고, 해당 유저에게 DM을 보내어 대화를 이어갈 수 있습니다.
상대방이 먼저 말을 걸었기 때문에, 내가 보낸 메세지는 DM 중 '주요' 폴더로 갈 가능성이 높습니다. 따라서 내 메세지를 받은 상대에게 DM 알림이 뜰 가능성이 높습니다.
